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Livraison gratuite dans le monde entier à partir de 150 € d’achat.

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Fabrication artisanale et à la demande

Chaque pièce Umasqu est fabriquée à la main et à la demande.

Délai de livraison estimé : jusqu’à 2 semaines

Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre masque et nous faisons toujours notre possible pour préparer votre commande dans les meilleurs délais.

Expédition et suivi

Toutes les commandes sont expédiées avec UPS et bénéficient d’un suivi.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement. Nous vous invitons à consulter régulièrement les mises à jour du suivi et à contacter directement UPS pour toute question concernant votre livraison.

Une fois votre commande expédiée, il vous appartient d’en suivre l’acheminement.

Pour toute question, contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider.

Délais de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la destination et du service de livraison. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison des formalités douanières, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Umasqu ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou aux services douaniers. Ces retards ne donnent pas droit à l’annulation de la commande, à une indemnisation ou à un remboursement.

Colis refusés ou non livrables

Si vous refusez la livraison pour une raison autre qu’un dommage constaté sur le colis, vous pourrez être remboursé(e) une fois le colis retourné à nos locaux. Le remboursement sera effectué après déduction des frais d’expédition initiaux, des frais de retour et de 5 % de frais de remise en stock, dans la mesure où ces frais sont autorisés par la législation applicable.

Important: vos coordonnées

Afin de faciliter la livraison, veuillez indiquer lors de votre commande un numéro de téléphone valide dans le pays de destination. UPS ou les services douaniers locaux peuvent avoir besoin de vous contacter au sujet de votre livraison.

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